Carrier Performance Manager (all genders)

About the job

Deine Rolle

Als Carrier Performance Manager (all genders) bist Du ein zentraler Bestandteil unseres Logistik Operations Teams und verantwortest die ganzheitliche Performance sowie die strategischen Beziehungen zu unseren externen Last Mile und Middle Mile Partnern. Du verhandelst Preise und Service Level Agreements (SLA), etablierst Arbeitsweisen sowie kosteneffiziente Lösungen und entwickelst unser DACH-Logistiknetzwerk somit kontinuierlich weiter.

Im Rahmen regelmäßiger Business Reviews analysierst Du relevante Kennzahlen und treibst bei Abweichungen konkrete Verbesserungsmaßnahmen voran. Gleichzeitig leitest Du Projekte, um Kosten, Qualität sowie CO₂-Emissionen zu optimieren und unserer Kundschaft nachhaltig ein zuverlässiges Liefererlebnis zu bieten.

Bitte beachte, dass diese Stelle auf 24 Monate befristet ist (eine anschließende Entfristung wird angestrebt).

Dein Verantwortungsbereich

• Steuerung des Carrier-Managements für unsere Last Mile und Middle Mile Partner einschließlich der Durchführung regelmäßiger Business Reviews, kontinuierlichen Leistungsoptimierung, Umsetzung von Maßnahmenplänen sowie Einhaltung definierter SLAs
• Analyse transportbezogener Kennzahlen und Dienstleister-Performances zur Aufdeckung von Abweichungen und Ableitung  wirksamer Handlungsempfehlungen
• Prüfung der Abrechnungsprozesse aller externen Logistikpartner und Abgleich von Kosten sowie Budgets zur Identifikation von Einsparpotenzialen in der gesamten DACH-Region
• Durchführung von Verhandlungen zu Preismodellen, Servicevereinbarungen und Arbeitsweisen mit dem Ziel maximaler Kosteneffizienz bei gleichbleibend hoher Qualität
• Überwachung und Reporting zentraler Nachhaltigkeits-KPIs und Vorantreiben der Reduzierung von CO₂-Emissionen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Partnernetzwerken

Dein Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung und Betreuung externer Kurier-, Express- und Paketdienstleister sowie Spediteure, kombiniert mit herausragendem Verhandlungsgeschick
• Sicherer Umgang mit Datenanalyse-Tools, insbesondere MS Excel oder Google Workspace (z. B. Power Query, Pivot-Tabellen) sowie die Fähigkeit, komplexe Kennzahlen zu analysieren und in konkrete Handlungsempfehlungen zu übersetzen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie souveränes Auftreten in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen Stakeholdern und externen Partnern
• Lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise und pragmatischer Umgang mit dynamischen operativen Herausforderungen
• Fließende Deutsch- (mind.  C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau)

Vor allem suchen wir Menschen, die HelloFresh besser machen. Wir lieben vielfältige Erfahrungen und glauben, dass es viele Wege gibt, Fähigkeiten zu entwickeln. Wenn Du also nicht alle Kriterien erfüllst, aber glaubst, in dieser Rolle überzeugen zu können, möchten wir gerne mehr über Dich erfahren.

Das bieten wir Dir

• Einen Wohlfühlarbeitsplatz mit einem tollen Team in Berlin-Kreuzberg
• Rabatte auf unsere HelloFresh Kochboxen und Convini-Produkte
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch interne Trainings sowie ein jährliches Team-Budget für Weiterbildung 
• Ein flexibles Arbeitsumfeld mit Vertrauensarbeitszeit, Work From Home/Work From Abroad und Sabbatical Policy 
• Ein umfassendes Onboarding inkl. Buddy-Programm
• Spaß bei Teamevents, Friday Beers, Company Runs, Buchclub u.v.m.
• Vergünstigte Fitnessangebote bei Urban Sports Club bzw. John Reed, regelmäßige Yoga-Sessions
• Initiativen für das Wohlbefinden durch Kooperationen mit der Headspace-App und Spill
• Unterstützungsangebote bei der Kinderbetreuung
• Betriebliche Altersvorsorge )
• Einen monatlichen Zuschuss zum Deutschlandticket

Bist du die fehlende Zutat?

Wenn diese Gelegenheit für Dich lecker klingt, freuen wir uns darauf, von Dir zu hören. Wir bemühen uns, Dein Profil zu prüfen und Dir innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.

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